Kategorie: Fragen von Kunden

Wir sind noch nicht einmal erstaunt, dass es schon so los geht in Windows 10, hier eine mögliche Lösung:

• drücken Sie dazu die Tastenkombination [STRG] + [ALT] + [Entf].
• halten Sie die Shift-Taste fest und drücke unten rechts auf das Power-Symbol und anschließend auf „Herunterfahren“
• warten Sie bis Windows 10 heruntergefahren und der PC/Notebook ausgeschaltet ist
• starte Sie den PC erneut und das Problem mit dem schwerwiegenden Fehler sollte hoffentlich behoben sein

Was genau die Ursache ist, ist so nicht dokumentiert und warum diese simple Lösung hilft den Fehler zu beheben ist nicht klar, Fakt ist dieser Trick funktioniert und das zählt schließlich.

Sollten sie einen Speedport haben z.B. den W 724V Typ (egal),  kann dies eine Ursache für einen nicht mehr funktionierenden Postausgang bzw. Probleme beim Mailversand über WLAN sein.

Das Mailprogramm meldet dann, dass der Postausgangsserver nicht erreicht werden konnte oder es sich nicht mit dem Postausgangsserver (SMTP) verbinden konnte.

Mögliche Ursache: Der Speedport Router hat in seinem Admin Bereich (http://speedport.ip) unter Internet eine Liste an “vertrauenswürdigen” E-Mail Servern. Darin eingetragen sind Mailserver wie gmx, Hotmail, AOL, t-Online Mailserver und weitere Mailanbieter.  Wenn Sie nun versuchen über mail.ihre-domain.de  oder login.kasserver.com Mails zu versenden, ist diese nicht in der Liste und somit sperrt ihr Router die Adresse. Allerdings liest man in einschlägigen Foren auch viel darüber, dass die Liste nicht richtig funktioniert und das Mail versenden auch nicht geht, wenn der Mailserver da eingetragen ist. Ein Deaktivieren der Liste – funktioniert dagegen schon.

Lösungsansatz:
1.) In den Speedport-Router einloggen
2.) den Punkt “Internet” auswählen
3.) auf der linken Seite “Liste der sicheren Email-Server” anklicken
4.) das Häkchen bei: “Liste der sicheren Email-Server verwenden” heraus nehmen.
5.) aus Speedport ausloggen.

Hiernach sollte der E-Mail Versand wieder funktionieren, zumindest ist diese Liste als Ursache ausgeklammert.