Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

it-professionell.de
Kai Hinzberg
Zacharias-Hildebrand-Straße 25
06618 Naumburg (Saale)

Telefon: 03445 230321
E-Mail: info@it-professionell.de

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Informationen verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse des aufrufenden Gerätes
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. Datei
übertragene Datenmenge
verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Meldungen über erfolgreiche oder fehlerhafte Seitenaufrufe

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und technische Fehler oder missbräuchliche Zugriffe erkennen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie unter anderem daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.

Durch die Verschlüsselung sollen Daten, die Sie an uns übermitteln, vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt werden.

5. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die von Ihnen übermittelten Nachrichten und Informationen gehören.

Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage der Verarbeitung. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. WhatsApp

Auf unserer Website befindet sich eine Schaltfläche zur Kontaktaufnahme über WhatsApp.

Der Button stellt lediglich einen Link zu WhatsApp dar. Erst wenn Sie diesen Button anklicken, wird WhatsApp aufgerufen. Dabei können Daten an WhatsApp bzw. an Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe übertragen werden.

Wenn Sie WhatsApp zur Kontaktaufnahme verwenden, werden insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, die von Ihnen übermittelten Nachrichten sowie gegebenenfalls weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen verarbeitet.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ insbesondere telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie unter:

Datenschutzinformationen von WhatsApp

7. Facebook

Auf unserer Website befindet sich ein Link zu unserem Facebook-Auftritt.

Dabei handelt es sich nicht um ein Facebook-Like-Plugin, sondern um einen einfachen externen Link. Beim bloßen Aufruf unserer Website wird deshalb über diesen Link keine Verbindung zu Facebook hergestellt.

Erst wenn Sie den Facebook-Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es wird eine Verbindung zu Facebook hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Informationen über das verwendete Gerät und den Browser, durch Meta verarbeitet werden.

Für die weitere Verarbeitung Ihrer Daten auf Facebook gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta.

Datenschutzinformationen von Meta

8. KI-Chatbot – AI Engine und OpenAI

Auf dieser Website stellen wir einen KI-gestützten Chatbot zur Verfügung. Dieser dient dazu, Fragen zu unseren IT-Dienstleistungen zu beantworten, erste allgemeine Hilfestellungen bei technischen Problemen zu geben und die Kontaktaufnahme mit uns zu erleichtern.

Für die technische Einbindung verwenden wir das WordPress-Plugin AI Engine von Meow Apps. AI Engine dient als technische Schnittstelle zur Anbindung externer KI-Dienste.

Zur Erzeugung der Antworten verwenden wir die Programmierschnittstelle (API) von OpenAI.

Welche Daten werden verarbeitet?

Wenn Sie den Chatbot verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten verarbeitet und zur Erzeugung einer Antwort über die OpenAI-API an OpenAI übermittelt.

Je nach Inhalt Ihrer Eingabe können dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Bitte geben Sie deshalb keine Passwörter, Zugangsdaten, Bank- oder Zahlungsdaten sowie keine vertraulichen oder besonders sensiblen personenbezogenen Informationen in den Chat ein.

Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig. Alternativ können Sie uns über die auf dieser Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung unseres digitalen IT-Assistenten, der Beantwortung allgemeiner Kundenfragen, der ersten Einordnung technischer Probleme und der Vereinfachung der Kontaktaufnahme.

Soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und zeitgemäßen Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Verarbeitung durch OpenAI

Nach Angaben von OpenAI werden Daten aus der API-Plattform standardmäßig nicht zum Training der OpenAI-Modelle verwendet, sofern der Kunde dies nicht ausdrücklich aktiviert.

OpenAI kann API-Eingaben und -Ausgaben grundsätzlich für einen begrenzten Zeitraum speichern, insbesondere zur Bereitstellung der Dienste sowie zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch OpenAI finden Sie unter:

Datenschutzinformationen von OpenAI

OpenAI Data Processing Addendum

9. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Datenpakete, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies bzw. Speichertechniken werden eingesetzt, soweit sie für die Bereitstellung der Website und ihrer Funktionen erforderlich sind.

Soweit Dienste oder Technologien eingesetzt werden, für die eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt deren Aktivierung erst nach Ihrer entsprechenden Auswahl im Cookie- bzw. Consent-Banner. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Verwaltung der Einwilligungen verwenden wir auf dieser Website Real Cookie Banner. Dabei werden Informationen über die von Ihnen getroffene Auswahl gespeichert, damit Ihre Datenschutzeinstellungen berücksichtigt und die Erteilung bzw. Ablehnung einer Einwilligung dokumentiert werden können.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Widerspruch gegen Direktwerbung

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird widersprochen.

Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, insbesondere durch Spam-E-Mails, vor.

12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die eingesetzten Dienste, gesetzlichen Anforderungen oder die Datenverarbeitung auf dieser Website ändern.

Stand: September 2026